Politique de remboursement

Droit de rétractation — 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

Comment faire
- Utilisez la fonction de rétractation disponible depuis votre compte client ou le lien figurant dans votre e-mail de confirmation de commande.
- Vous pouvez aussi nous envoyer le formulaire ci-dessous ou toute déclaration claire à duniastudio.co@gmail.com.

Nous vous envoyons sans délai un accusé de réception sur un support durable (e-mail).

Renvoi du produit
Vous devez renvoyer le produit dans les 14 jours suivant la communication de votre décision, à l'adresse :
DUNIA – Vaserman, 49 rue Pol Maunoury, 28600 Luisant, France

Merci de renvoyer la ceinture avec son dust bag et sa boîte, dans un emballage d'expédition qui la protège. Vous pouvez essayer la ceinture comme en boutique. Si le produit a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement (port prolongé, rayures, marques, perçage de trou supplémentaire, etc.), votre responsabilité peut être engagée pour la dépréciation du produit.

Frais de retour
Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux, non conforme ou si nous nous sommes trompés dans l'envoi.

Remboursement
Nous remboursons le prix du produit et les frais de livraison initiaux, dans la limite du mode de livraison standard le moins cher que nous proposons, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition, la date retenue étant la première de ces deux dates. Le remboursement se fait sur le moyen de paiement utilisé pour la commande, sans frais.

Échange de taille
Pour changer de taille, retournez la ceinture selon la procédure ci-dessus et passez une nouvelle commande.

Produit défectueux ou erreur de commande
Contactez-nous à duniastudio.co@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos. Nous prenons en charge le retour et vous proposons, selon votre choix, une réparation, un remplacement ou un remboursement, dans le cadre de la garantie légale de conformité.

Formulaire de rétractation
(Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)
À l'attention de Mathéo Touboul EI – DUNIA, 49 rue Pol Maunoury, 28600 Luisant – duniastudio.co@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Commandé le / reçu le :
- Numéro de commande :
- Nom du consommateur :
- Adresse du consommateur :
- Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
- Date :