Politique d’expédition
Préparation
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, puis expédiées depuis Luisant (28). Chaque ceinture est livrée dans son dust bag et sa boîte DUNIA, protégés par un carton d'expédition. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
Zones, modes et délais indicatifs
| Destination | Mode | Délai indicatif après expédition | Frais |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Point relais / locker (Mondial Relay) | 3 à 5 jours ouvrés | 8,90 € — offerte dès 100 € d'achat |
| France métropolitaine | Domicile (Colissimo) | 2 à 3 jours ouvrés | 10,90 € — offerte dès 100 € d'achat |
| Union européenne | Domicile (Colissimo International) | 3 à 8 jours ouvrés | 19,90 € |
| Malaisie | Colissimo International | 7 à 12 jours ouvrés, hors dédouanement | 42,90 € |
Les délais sont indicatifs. Un retard du transporteur n'ouvre pas droit à l'annulation, sauf dépassement de la date ou du délai de livraison annoncés au moment de la commande, dans les conditions prévues par la loi.
Point relais
Un colis non retiré sous 14 jours est retourné à DUNIA. Une nouvelle expédition pourra vous être facturée.
Livraisons hors Union européenne (Malaisie)
Les colis peuvent être soumis à des droits et taxes d'importation (par exemple la taxe malaisienne sur les biens de faible valeur). Ils sont fixés par les autorités locales, ne sont pas inclus dans nos prix et restent à la charge du destinataire. Un colis refusé pour ce motif ne pourra être remboursé que déduction faite des frais d'expédition aller et retour.
Colis endommagé ou perdu
Émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 3 jours à duniastudio.co@gmail.com avec des photos. Nous ouvrons un dossier auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement.